Termeni si conditii

Folosirea acestui site implic─â acceptarea termenilor ╚Öi condi╚Ťiilor de mai jos. Recomand─âm citirea cu aten╚Ťie a acestora. S.C. TOP DIGITAL AS MARKET S.R.L ├«╚Öi asum─â dreptul de a modific─â aceste prevederi f─âr─â o alt─â notificare. Cea mai recent─â versiune poate fi accesat─â ├«n aceast─â pagin─â.

Accesul/vizitarea acestui website de c─âtre dumneavoastr─â se supune Termenilor ╚Öi condi╚Ťiilor de ultilizare, ╚Öi implic─â acceptul explicit al dumneavoastr─â cu privire la acestea ╚Öi reprezint─â ├«n╚Ťelegerea dintre p─âr╚Ťi.


Rela╚Ťia dintre p─âr╚Ťi este guvernat─â de urm─âtoarele acte normative:

OG nr. 21/1992 privind protec╚Ťia consumatorilor

OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii

Legea nr. 363/2007 privind combaterea practicilor incorecte ale comercian╚Ťilor ├«n rela╚Ťia cu consumatorii ╚Öi armonizarea reglement─ârilor cu legisla╚Ťia european─â privind protec╚Ťia consumatorilor

Legea 365/2002 privind comer╚Ťul electronic



S.C. TOP DIGITAL AS MARKET S.R.L garanteaz─â utilizatorului acces limitat, ├«n interes personal (efectuarea de comenzi online, informare), pe site-ul ASmarket.ro ╚Öi nu ├«i confer─â dreptul de a descarc─â sau de a modific─â par╚Ťial sau integral site-ul, de a reproduce par╚Ťial sau integral site-ul, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata site-ul ├«n orice alt─â manier─â, ├«n scopuri comerciale sau f─âr─â acordul prealabil scris al acesteia.


├Äntregul con╚Ťinut al site-ului ASmarket.ro - imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafic─â web, email-uri, scripturi, programe ╚Öi alte date - este proprietatea TOP DIGITAL AS MARKET S.R.L ┬á╚Öi a furnizorilor s─âi ╚Öi este aparat de Legea pentru protec╚Ťia drepturilor de autor (legea nr. 8/1996) ╚Öi de legile privind proprietatea intelectual─â ╚Öi industrial─â. Folosirea f─âr─â acordul ASmarket.ro┬áa oric─âror elemente enumerate mai sus se pedepse╚Öte conform legisla╚Ťiei ├«n vigoare.


Domeniul ASmarket.ro este de╚Ťinut de c─âtre TOP DIGITAL AS MARKET S.R.L . Utilizarea acestei m─ârci, a domeniului sau a numelor de comercializare, siglelor ╚Öi emblemelor, ├«n form─â direct─â sau "ascuns─â" (de tipul, dar nu limitat la, meta taguri sau alte tehnici de indexare, c─âutare web) f─âr─â permisiunea prealabil─â scris─â este interzis─â ╚Öi se pedepse╚Öte conform legii.


Produsele prezentate pe ASmarket.ro sunt produse ╚Öi comercializare deTOP DIGITAL AS MARKET S.R.L. Pre╚Ťurile produselor pot fi schimbate oric├ónd. Verifica╚Ťi pre╚Ťul final de v├ónzare ├«nainte de a achizi╚Ťiona un produs.


Garantia Produselor

Produsele achizi╚Ťionate de pe site-ul ASmarket.Ro beneficiaz─â de 2 ani GARAN╚ÜIE.

Garantia produselor este in baza facturii fiscale.

P─âstra╚Ťi factura fiscal─â pentru a putea beneficia de garan╚Ťie.

1.Dreptul de returnare a produselor

Politică de RETUR și RAMBURSARE persoane fizice

Pentru a solicit─â returnarea unui produs (rept de retur ├«n 14 zile calendaristice, valabil doar pentru persoane fizice), va rug─âm s─â ne contacta╚Ťi prin email la office@asmarket.ro sau telefonic . Costurile de expediere ╚Öi ramburs sunt suportate de c─âtre cump─âr─âtor.

Datele bancare pentru rambursare (nume complet titular, cont IBAN f─âr─â spa╚Ťii ╚Öi banca ) se expediaz─â pe e-mail, la adresa office@asmarket.ro , preciz├óndu-se, totodat─â, ╚Öi numele pe care s-a efectuat comand─â, un num─âr de telefon precum ╚Öi seria ╚Öi nr. facturii, returnarea banilor ├«n cont urm├ónd a fi efectuat─â conform legii ├«n termen de maxim 14 de zile de la primirea coletului .Comandand ├«n magazinul nostru, va da╚Ťi acordul pentru returnarea banilor prin cont bancar.

Nu se trimit colete cu ramburs. Taxa de expediere c─âtre noi o suport─â clientul. Dreptul de renun╚Ťare la cump─ârare este valabil doar pentru clien╚Ťii persoane fizice.

Conform OUG nr. 34/2014, renun╚Ťarea la cump─ârare se poate notifica ├«n scris ├«n termen de 14 zile calendaristice (termen ├«n care se ╚Öi expediaz─â produsul ├«napoi, dup─â trimiterea notific─ârii).

Abuzul de orice fel duce la blocarea contului de client iar sistemul nu va va mai permite s─â efectua╚Ťi comenzi pe site-ul ASmarket.ro

Aten╚Ťie! Produsele returnate trebuie s─â fie intacte ╚Öi curate. Dac─â produsele au fost deteriorate ╚Öi nu mai pot fi comercializate, acestea pot fi reevaluate valoric.

2.Defini╚Ťia contractului de v├ónzare (art. 2, 5.): orice contract ├«n temeiul c─âruia profesionistul transfer─â sau se angajeaz─â s─â transfere proprietatea asupra unor produse c─âtre consumator, iar consumatorul pl─âte╚Öte sau se angajeaz─â s─â pl─âteasc─â pre╚Ťul acestora, inclusiv orice contract care are drept obiect at├ót produse, c├ót ╚Öi servicii.

Încheierea contractului are loc în momentul emiterii facturii fiscale și nu la lansarea comenzii sau emiterea confirmării automate de primire a acesteia.

Art. 12 men╚Ťioneaz─â c─â exercitarea dreptului de retragere pune cap─ât obliga╚Ťiilor p─âr╚Ťilor contractuale. Produsul returnat trebuie s─â fie ├«n aceea╚Öi stare ├«n care a fost livrat (├«n ambalajul original cu toate accesoriile, cu etichetele intacte ╚Öi documentele care l-au ├«nso╚Ťit). Nu se accept─â pentru returnare produsele care prezint─â modific─âri fizice, lovituri, ciobiri, zg├órieturi, ╚Öocuri, urme de folosire excesiv─â ╚Öi/sau interven╚Ťii neautorizate etc.

Prevederile OUG 34/2014 se aplic─â doar consumatorului definit c─â orice persoan─â fizic─â sau grup de persoane fizice constituite ├«n asocia╚Ťii a╚Öa cum sunt definite la art. 2 pct. 2 OG 21/1992 privind protec╚Ťia consumatorilor, republicat─â, cu modific─ârile ╚Öi complet─ârile ulterioare.

Consumatorul este responsabil doar ├«n ce prive╚Öte diminuarea valorii produselor rezultat─â din manipularea acestora, diferit de ceea ce este necesar pentru determinarea naturii, caracteristicilor ╚Öi func╚Ťionarii produselor. ├Än conformitate cu Directiva 2011/83/UE, punctul (47) din prezentare: pentru a stabili natur─â, caracteristicile ╚Öi modul de func╚Ťionare a bunurilor, consumatorul ar trebui s─â le m├ónuiasc─â ╚Öi s─â le inspecteze ├«n acela╚Öi mod ├«n care i s-ar permite s─â-o fac─â ├«ntr-un magazin; de exemplu, consumatorul ar trebui doar s─â probeze un articol de ├«mbr─âc─âminte, nu s─â ├«l poarte.

Banii se returnează în termenul legal de 14 zile.

În cazul în care clientul a beneficiat de Livrare Gratuită (costuri de livrare suportate de asmarket.ro), la returnarea banilor se va scădea contravaloarea livrării din suma de returnat.

Procedura de retragere din contract
Consumatorul informeaz─â S.C. TOP DIGITAL┬áAS┬áMARKET SRL. (ASMARKET.RO) cu privire la decizia de retragere din contract prin una din variantele: model formular sau o declara╚Ťie neechivoc─â f─âcut─â pe un mediu durabil (preferabil e-mail). Consumatorul are la dispozi╚Ťie 14 zile calendaristice de la primirea produselor pentru a anun╚Ť─â retragerea din contract.

Obliga╚Ťiile care revin consumatorului

Produsele sunt ├«nm├ónate S.C. TOP DIGITAL┬áAS┬áMARKET SRL. (ASMARKET.RO)┬á personal sau predate unei persoane autorizate (curier desemnat) f─âr─â ├«nt├órziere nejustificat─â ╚Öi ├«n decurs de maxim 14 zile calendaristice de la anun╚Ťarea deciziei de retragere din contract. Consumatorul suport─â costurile de returnare. Consumatorul este responsabil doar ├«n ce prive╚Öte diminuarea valorii produselor rezultat─â din manipularea acestora, diferit de ceea ce este necesar pentru determinarea naturii, caracteristicilor ╚Öi func╚Ťionarii produselor.

3.Retur de produse

Pute╚Ťi solicit─â returul de produse ├«n urm─âtoarele cazuri:

ÔÇô Produs nefunc╚Ťional ├«n primele 48 ore (2 zile lucr─âtoare) de la recep╚Ťie. ├Än cazul ├«n care produsul achizi╚Ťionat a fost livrat nefunc╚Ťional sau prezint─â vicii de fabrica╚Ťie, acesta va fi ├«nlocuit cu un produs func╚Ťional, ├«n urm─â notific─ârii scrise.

ÔÇô Produs ├«n colet deteriorat. Pentru produsele ale c─âror colete prezint─â deterior─âri vizibile la primirea prin curier, va recomand─âm s─â nu accepta╚Ťi recep╚Ťia lor. Pentru dovezi, coletul poate fi fotografiat ╚Öi se poate ├«ntocmi un proces verbal ├«mpreun─â cu reprezentantul firmei de curierat ├«n care s─â fie men╚Ťionat─â starea coletului din momentul livr─ârii. Riscul de pierdere sau de deteriorare a produselor va este transferat integral ├«n momentul ├«n care intra╚Ťi ├«n posesia fizic─â a produsului. Orice reclama╚Ťie ulterioar─â nu va fi luat─â ├«n considerare. ├Än cazul ├«n care se utilizeaz─â un transportator ├«ns─ârcinat de c─âtre consumator, riscul este transferat ├«n momentul livr─ârii produselor c─âtre transportator.

ÔÇô Produse livrate gre╚Öit. ├Än cazul ├«n care s-a livrat alt produs dec├ót cel comandat.


PERSOANELE JURIDICE NU POT EFECTUA RETUR 

IN CAZUL SITUATIILOR DE PRODUSE LIVRATE GRESIT/NEFUNCIONALE SE TRIMITE UN EMAIL DE INFORMARE CATRE OFFICE@ASMARKET.RO IAR IN MAXIM 3 ZILE LUCRATOARE O SA FITI CONTACTAT PENTRU SOLUTIONAREA SITUTIEI! ATENTIE!! NU SE IAU IN CONSIDERARE MESAJELE PE FACEBOOK , COMENTARII LA POSTARI ETC. DOAR MAIL SAU TELEFONIC!


4.Men╚Ťiune

├Än toate cazurile men╚Ťionate mai sus, cu excep╚Ťia celui referitor la defectele ├«n perioada de garan╚Ťie, produsele trebuie returnate ├«n starea ├«n care au fost primite, ├«n ambalajul original ╚Öi ├«nso╚Ťite de toate accesoriile ╚Öi documentele originale. Produsele nu trebuie s─â prezinte modific─âri fizice, lovituri, zg├órieturi, ╚Öocuri, urme de folosire ╚Öi/sau interven╚Ťii neautorizate etc. Deteriorarea produselor sau punerea ├«ntr-o stare ce face imposibil─â rev├ónzarea acestora duce la refuzarea returului.

5.Produse excluse, f─âr─â drept de returnare

Următoarele categorii de produse nu se pot returna decât dacă sunt sigilate (cutia nedeschisa), cutia nu prezintă urme în interior că a fost deschisă:

Produse care nu pot fi returnate din motive de protec╚Ťie a s─ân─ât─â╚Ťii sau din motive de igien─â (produse de ├«ngrijire / igien─â personal─â, c─â╚Öti);

Limitarea responsabilit─â╚Ťii pentru alte site-uri, server, browser
Site-ul este g─âzduit de serverele unei ter╚Ťe firme. Societatea S.C. TOP DIGITAL┬áAS┬áMARKET SRL. (ASMARKET.RO)┬á nu va putea fi f─âcut─â responsabil─â pentru eventualele erori ap─ârute pe site indiferent de motivele apari╚Ťiei lor, acestea incluz├ónd modific─âri ale site-ului, set─âri, sau actualiz─âri ale bazei de date, cum de asemenea nu va putea fi r─âspunz─âtoare pentru erorile ap─ârute datorit─â folosirii anumitor browsere pentru vizitarea site-ului ori pentru actualizarea produselor ╚Öi a pre╚Ťurilor.

Reclama╚Ťii
Orice problema legat─â de livrarea produselor comandate o pute╚Ťi adresa c─âtre adresa de mail office@asmarket.ro

DECLINAREA RESPONSABILITĂȚIi
Exist─â posibilitatea unor diferen╚Ťe ├«ntre imaginea produsului prezentat─â pe site ╚Öi produsul fizic, ├«n sine, mai ales cu privire la nuan╚Ť─â culorii acestuia, a designului ori ├«n ceea ce prive╚Öte accesoriile. Acestea nu afecteaz─â func╚Ťionalitatea ori destina╚Ťia produsului.

Litigii ╚Öi dispozi╚Ťii finale
Orice alt─â problema legat─â de produsele ╚Öi serviciile prezentate pe site se va solu╚Ťiona pe cale amiabil─â ├«n termen de 30 de zile de la dat─â sesiz─ârii ├«n scris a problemelor, de c─âtre utilizator. ├Än cazul ├«n care nu s-a reu╚Öit solu╚Ťionarea litigiului pe cale amiabil─â, competen╚Ť─â revine instan╚Ťelor rom├óne╚Öti de judecat─â.

Informa╚Ťii livrare ╚Öi expediere
Plata se face ramburs, odat─â cu sosirea comenzii !
Taxa de transport este afișată în pagină de comandă, înainte de finalizarea comenzii.
Livr─âm ├«n absolut orice localitate din ╚Ťar─â, la tarifele din pagin─â ÔÇťInforma╚Ťii livrareÔÇŁ. Toate aceste pre╚Ťuri includ TVA.
Livrarea produselor comandate se face prin firmele de curierat rapid GLS în cel mai scurt timp (de regulă 1-2 zile lucrătoare) de la confirmarea telefonică a comenzii.

Ca exceptie,durata de livrare poate fi intre 3-4 zile pentru produselele cu un stoc limitat sau in anumite perioade cand curierii sunt foarte aglomerati!


Pentru clientii care au minim o comanda expediata si refuzata ( neridicata de la curier, nelivrata), care s-a intors la expeditor, ne rezervam dreptul de a nu expedia nici o alta comanda ulterioara, indiferent de valoare. Nu se vor mai trimite nici un fel de comenzi la clientii care au o comanda deja refuzata, indiferent daca acestia inregistreaza comenzi direct pe site, telefonic sau prin alte metode.